¿Cómo ayudamos a nuestros clientes?
Descubre nuestro enfoque y resultados en diferentes casos con clientes
Client Ref.: 263.736
Cliente y retos del proyecto
Cliente dedicado a la fabricación y montaje de estructuras metálicas, que opera a nivel nacional e internacional. Está situado en Álava.
Anteriormente, cliente muy ligado a otra correduría y que accedió a una visita con nosotros gracias a uno de nuestros colaboradores.
En principio no tenían intención de revisar su programa ya que creían que estaban bien asesorados y no querían realizar un cambio. Tras la presentación de nuestros servicios, el cliente accedió a que realizáramos una Due Diligence de su programa.
Nuestro trabajo y enfoque
Pese a que su corredor analizaba el mercado y tenían buenas condiciones, hicimos un trabajo de revisión de todo el programa, mejorando en la mayoría de los ramos y ofreciendo mejores coberturas, límites y condiciones económicas.
Además, a lo largo de nuestra colaboración, ha realizado obras de entidad en el extranjero, creando filiales en esos países, momento en el que hemos demostrado nuestra capacidad para dar asesoramiento y solución ante las exigencias y seguros a contratar que se les requería, algunos propios del país, y con cobertura local a través de la red UNIBA, o directamente con el Grupo Ferrer&Ojeda, como es el caso de Francia donde la complejidad de sus seguros obligatorios en el sector de la construcción es evidente.
Resultados
En esta relación de 8 años con el cliente, podemos decir que hemos logrado una situación de confianza y fidelidad óptima.
En las últimas renovaciones han empeorado notablemente las condiciones económicas, por la situación actual del mercado, pero el cliente ha valorado nuestro esfuerzo, revisión de mercado y asesoramiento, pese a la subida.
Además de la satisfacción del servicio que le brindamos, y fruto de la confianza que tiene en el Grupo, el cliente siempre nos referencia empresas con la que subcontratan sus trabajos para que revisemos sus programas. Esto además de darles tranquilidad, en muchos casos incide en un menor coste para nuestro cliente.
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